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Premiers pas avec GenVii
Découvrez comment créer votre compte et commencer votre arbre généalogique SIGMA
- Comment créer mon premier arbre SIGMA
- Configuration des espaces Crown et HUB
- Inviter des membres de ma famille
- Tour guidé de l'interface
Gestion du compte
Gérez vos informations personnelles, préférences et paramètres de confidentialité
- Modifier mes informations personnelles
- Changer mon mot de passe
- Paramètres de confidentialité
- Supprimer mon compte
Arbre généalogique SIGMA
Tout savoir sur la création, édition et partage de votre arbre familial
- Ajouter des membres à mon arbre
- Partager photos et documents
- Utiliser la recherche IA
- Export et sauvegarde GEDCOM
Sécurité et confidentialité
Protégez vos données avec nos niveaux de sécurité et options de chiffrement
- Comprendre les niveaux de sécurité
- Activer l'authentification 2FA
- Utiliser les coffres-forts
- Contrôler la visibilité
Facturation et abonnements
Gérez votre abonnement, consultez vos factures et modifiez vos moyens de paiement
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Support technique
Résolvez les problèmes techniques et optimisez votre utilisation de GenVii
- Problèmes de connexion
- Compatibilité navigateurs
- Performance et vitesse
- Signaler un bug
Questions fréquemment posées
Créer votre arbre SIGMA est simple :
1. Inscrivez-vous gratuitement sur GenVii
2. Suivez l'assistant de création qui vous guidera étape par étape
3. Nommez votre arbre (ex: "Arbre Σ - Famille Martin")
4. Configurez vos espaces privés (Crown) et publics (HUB)
5. Invitez vos premiers membres de famille par email
Espace Crown (Privé) : Réservé à votre famille proche pour les communications intimes, documents personnels et moments privés.
Espace HUB (Public) : Communauté ouverte pour découvrir d'autres familles, partager des contenus publics et enrichir votre réseau généalogique.
Vous contrôlez entièrement qui peut accéder à quoi selon vos préférences de confidentialité.
GenVii propose 4 niveaux de chiffrement :
Niveau 0 : Messages publics et contenu ouvert
Niveau 1 : Photos famille et documents partagés
Niveau 2 : Communications privées et documents sensibles
Niveau 3+ : Coffres-forts pour testaments, secrets et documents ultra-sensibles
Oui, absolument ! Vos données vous appartiennent :
• Export GEDCOM standard compatible avec toutes les plateformes
• Téléchargement de toutes vos photos et documents
• Sauvegarde complète de vos communications
• Aucune restriction - vous pouvez partir quand vous voulez
Notre intelligence artificielle analyse :
• Les noms, dates et lieux dans votre arbre
• Les connexions avec d'autres arbres SIGMA (avec accord des utilisateurs)
• Les bases de données publiques de généalogie
Elle vous propose ensuite des liens familiaux potentiels que vous pouvez valider ou ignorer.
Récupération simple et sécurisée :
1. Cliquez sur "Mot de passe oublié" sur la page de récupération
2. Saisissez votre adresse email
3. Consultez vos emails pour le lien de réinitialisation
4. Créez un nouveau mot de passe sécurisé
Le lien expire après 24h pour votre sécurité.
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Notre équipe support francophone est là pour vous accompagner dans votre découverte généalogique